Cara Topup & Beli Pakej

Bagaimana check baki dan lain-lain fungsi?

- Untuk Top Up adalah *122*<16 Digit># dan Call

- Untuk Check Baki *133# dan call

- Untuk kongsi kredit *111# dan pilih no 3 (kredit)

- Untuk kadar istimewa Tune Buddies – *111# pilih option 4 � services, kemudian option 3, Favourite 8

Beli Pakej : 

1GB Plan

RM42 - 1 GB Data Plan for 30 days is now available to launch. 
The 1GB Data plan for Tone Excel is ready now. Below is short code and keywords: Short code : 2222

Keywords : 1GB ADD @ 1GB STATUS @ 1GB STOP

2.7       Bagaimana setting untuk kadar Istimewa Tune Buddies dan Blackberry?

Untuk setting Tune Buddies, sila klik http://www.tonegroup.net:8080/toneexcel/tunebuddies.php

Untuk setting Blackberry, sila klik http://www.toneexcel.com/?content=blackberry

2.8     Bagaimana setting untuk akses internet GPRS?

Untuk melayari internet, anda perlu gunakan GPRS.Taipkan SET dan hantar ke 20999.Sila ikut arahan yang diberikan.

2.9     Apa perlu dilakukan apabila kehilangan Sim Kad?

Pertama sekali buat laporan terus ke ADMIN atau Ibupejabat Tone Excel untuk menghentikan penggunaan Sim Kad itu serta merta.

Seterusnya, dapatkan Sim Kad ganti melalui ADMIN laman web.Harga satu Sim Kad ganti adalah RM10.Sila tambah RM10 untuk penghantaran Poslaju.

2.10     Nombor IC/passport tersilap sewaktu pendaftaran.Apa yang perlu dilakukan?

Sila hantar maklumat keahlian melalui email ke Admin@TalkTalkBIZ.com.

Sila lampirkan SCAN IC/passport dengan jelas.

2.11     Setelah melakukan pengekalan nombor lama, handphone boleh terima Call In sahaja tetapi tidak boleh Call Out. Apa perlu dilakukan?

Kadang-kadang masalah ini berlaku, betulkan setting dalam hanphone anda dengan langkah berikut:

1. Dalam handphone anda, pergi ke SETTING dan cari NETWORK SETTING

2. Pilih MANUAL NETWORK SELECTION dan pilih network selain dari Tune Talk dan CELCOM. Anda kena pilih DIGI atau MAXIS.

3. Selepas pilihan anda ditolak, pilih semula TUNE TALK atau CELCOM.

4. Sila OFF handphone anda dan ON semual dan cuba buat panggilan keluar dan masuk.

Jika masih ada masalah, sila hubungi khidmat pelanggan Tune Talk di 13100 atau 010 5001 333 atau Tone Excel 010 5000 969 untuk pembetulan setting.

2.12     Berapakah nilai tambah Top Up yang dijual dan berapa lama tempoh masa kegunannnya?

RM 5.00 – 5 Hari

RM10.00 – 11 Hari

RM30.00 – 50 Hari

RM50.00 – 75 Hari